Guía para Pacientes

Queremos ofrecerte las pautas e información que necesitas para acudir al centro por primera vez.

¿Cuánto dura la sesión?
¿Debo pedir cita previa?
¿Debo avisar si no voy a acudir?
¿Qué ropa debo llevar? ¿Debo llevar agua?
¿Dónde se encuentran? ¿Cómo puedo llegar hasta allí?
¿Y si voy en coche?
¿Hay algún formulario de consentimiento o información adicional que deban proporcionar antes de la primera cita?
¿Aceptamos seguros médicos privados o tenemos opciones de pago alternativas disponibles?

La duración de una sesión estándar es de una hora ó 45 minutos. De la cual, los últimos 10 minutos se dedicarán al cierre de la sesión. Esto consiste en dar indicaciones y resolver dudas tanto de pacientes como de familiares, acompañar al paciente hasta la recepción del centro y limpiar el material utilizado durante la sesión para que el siguiente paciente pueda realizar la terapia con el material e instalaciones desinfectadas.

También existe la posibilidad de ampliar o reducir el tiempo de las sesiones en función de las necesidades del paciente. Este es uno de los aspectos que se tiene en cuenta cuando se establece el plan de tratamiento durante la valoración.

Es fundamental para nosotros conocer que no podrás acudir a la sesión en el centro. Procura avisar cuanto antes, y como mínimo con 24 horas de antelación, para poder asegurarte otro día en la agenda (según la disponibilidad de nuestros profesionales). En caso de avisar en menos de 24 horas, o no avisar, solo se reasignará la sesión en el calendario cuando la justificación sea de causa mayor (accidentes, hospitalizaciones urgentes, fallecimiento de familiares o allegados, etc).En ningún caso se hace devoluciones de sesiones ya abonadas.

Cappaxitas se encuentra en pleno centro de Santa Cruz de Tenerife, en una de las arterías mejor comunicadas, Calle Ramón y Cajal. Puedes llegar hasta el centro a través de transporte público, como el tranvía y bajando en la parada de La Paz. También es posible bajarse en las paradas de guagua Rambla Pulido (014, 026, 228, 901, 904, 971, 972) Rambla Pulido (904, 228), Plaza la Paz (cuando el sentido es hacia Muelle Norte) (903, 911, 921), Plaza de Toros/República Dominicana (cuando el sentido es hacia Intercambiador. El centro se sitúa entre medio de ambas paradas) (902, 903, 911, 921, 923), Asuncionistas (919), Bélgica (014, 026, 228, 901, 904, 971, 972).

El primer día en el que acudas al centro, los primeros 15 minutos son para poder proceder con la fase de rellenar formularios y explicarte las normas del centro. Este día es el de la valoración y debemos contar con toda esa información. Si dispones de documentos clínicos como informes de médicos y especialistas, también deberías llevarlos para que nuestros terapeutas puedan contar con esa información.